TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA TODAS NUESTRAS CAPACITACIONES
Por “sitio Tutores Derecho Capacitaciones” se entiende www.tutoresdc.cl. Por “Tutores Derecho Capacitaciones” se entiende Tutores Derecho Capacitaciones SpA, RUT 76.315.723-7, con domicilio en San Pío X, Nº 2433, Piso 1, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile.
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ELEMENTOS ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS
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- Contenido que difame, acose o amenace a otros;
- Contenido que discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas;
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USO PARA PERSONALIZACIÓN Y MEJORAS PEDAGÓGICAS
Nuestro objetivo es proporcionarle a los visitantes actuales y futuros del sitio Tutores Derecho Capacitaciones la mejor experiencia educativa posible. Para lograr este objetivo, a veces les presentamos a diferentes usuarios distintas versiones de materiales de los cursos y software. Hacemos esto para personalizar la experiencia individual de cada estudiante (evaluar el nivel de capacidad y el estilo de aprendizaje del estudiante, y presentar los materiales más adecuados para el estudiante), mejorar nuestra comprensión del proceso de aprendizaje y evaluar y mejorar la efectividad de nuestros materiales de los cursos, modelos de pago, funciones de plataformas y ofertas. Podemos publicar, o de otra manera hacer públicos, los resultados de este proceso, pero esas publicaciones o divulgaciones públicas no incluirán su información personal.
CERTIFICADOS Y OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Cada cierto tiempo, Tutores Derecho Capacitaciones y los institutos, universidades y otras instituciones que ofrecen cursos y programas en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones (en conjunto, los “partners”) pueden ofrecer servicios y productos por una tarifa (por ejemplo, certificados de cursos y programas). Usted acepta pagar todas las tarifas de lo que compre en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones cuando corresponda hacerlo. Como se describe en la política de privacidad, un proveedor externo de Tutores Derecho Capacitaciones lleva a cabo el procesamiento de su información de pago, y se le dirigirá a un flujo de pago seguro controlado por dicho proveedor para que realice la transacción de pago. Una vez que haya finalizado su transacción de pago, se mostrará una página de confirmación de Tutores Derecho Capacitaciones y recibirá un correo electrónico de confirmación con su nombre, número de pedido y el monto del pago. Conserve este correo electrónico para su información, ya que puede necesitar estos datos si desea obtener un reembolso de Tutores Derecho Capacitaciones, tal como se describe a continuación.
Tutores Derecho Capacitaciones y los partners pueden ofrecer certificados de logros verificados para cursos o certificados para programas especiales para estudiantes que, a juicio de los partners, hayan demostrado satisfactoriamente el dominio del material del curso o programa. Tutores Derecho Capacitaciones emitirá los certificados bajo el nombre del o de los partners subyacente desde donde se originó el curso o programa o por la institución que lo valida. La decisión de si se otorgará un certificado a un determinado estudiante será a exclusivo criterio del miembro o institución que lo adjudica.
Con sujeción a lo anterior, tendrá que pagar una cuota y completar el proceso de verificación de identidad para recibir un certificado. Para autenticar su identidad para un certificado, se le pedirá que se tome una foto con su cámara web, así como una foto de una forma aceptable de identificación con foto. Aunque estos elementos son recopilados por Tutores Derecho Capacitaciones de acuerdo con estos términos y condiciones y la política de privacidad de Tutores Derecho Capacitaciones, debe tener en cuenta que la autentificación real de su identidad es realizada por un proveedor de servicios externo de Tutores Derecho Capacitaciones y esta información se usará solo para fines de verificación de su identidad.
Desafortunadamente, si no posee una identificación que cumpla con los criterios mínimos requeridos por el miembro o institución, Tutores Derecho Capacitaciones no puede proporcionarle un certificado en este momento.
REEMBOLSOS
Los certificados y otras compras en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones pueden ser elegibles para un reembolso. Para recibir un reembolso durante el período de reembolso, deberá informar su decisión de cancelar la inscripción del curso y el reembolso se procesará a las 96 hrs. hábiles de verificada su condición de reembolsable. Los reembolsos se ingresarán en la cuenta de pago utilizada para la compra y su procesamiento puede tardar hasta dos ciclos de facturación.
Para obtener más información sobre las opciones de reembolso (por ejemplo, cambiarse a otra sesión del curso), debe visitar el centro de ayuda de Tutores Derecho Capacitaciones. Los códigos de cupones y otros derechos de los cursos están sujetos a vencimiento y cualquier otra condición establecida en el momento de la compra.
MARCAS COMERCIALES
(Uso de Tutores Derecho Capacitaciones y nombres de otros partners e instituciones, marcas comerciales y marcas de servicio).
Los nombres, logotipos y sellos de los partners e instituciones son marcas comerciales de propiedad de los respectivos partners e instituciones. No puede usar ninguna de estas marcas comerciales, o variaciones de las mismas, sin cumplimiento de las normativas aplicables en cada caso.
Todas las marcas comerciales que no son propiedad de Tutores Derecho Capacitaciones o de los partners que aparecen en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones o a través de los servicios puestos a disposición en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones, si los hubiera, son propiedad de sus respectivos dueños.
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La notificación debe incluir:
Identificación de la obra con derechos de autor o, en el caso de múltiples obras en el mismo lugar, una lista representativa de tales obras en ese sitio.
Identificación del material que se afirma está cometiendo una infracción o que es objeto de la actividad infractora. Debe incluir información suficiente para que nos permita localizar el material (por ejemplo, URL, dirección IP, nombre del equipo).
Información para que podamos comunicarnos con la parte demandante (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono).
Una declaración de que la parte demandante considera que el uso del material no ha sido autorizado por el propietario del derecho de autor o un agente autorizado.
Una declaración de que la información en la notificación es exacta y de que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del propietario del derecho de autor.
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EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PUBLICACIONES DE USUARIO
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En particular, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, ni Tutores Derecho Capacitaciones ni ninguno de los partners de Tutores Derecho Capacitaciones tendrán ninguna responsabilidad por daños consecuentes, indirectos, punitivos, especiales, ejemplares o incidentales, previsibles o no, y ya sea que Tutores Derecho Capacitaciones o cualquier otro de los usuarios de Tutores Derecho Capacitaciones ha sido o no negligente o de otro modo culpable (incluso, pero sin limitarse a ello, reclamaciones por difamación, errores, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción en la disponibilidad de datos).
Algunas leyes estatales no permiten limitaciones en garantías implícitas o la exclusión o limitación de determinados daños. Si estas leyes se aplican en su caso, algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores podrían no aplicarse a usted, y usted podría tener derechos adicionales.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta eximir de toda responsabilidad e indemnizar a Tutores Derecho Capacitaciones y los partners de Tutores Derecho Capacitaciones, y sus respectivas subsidiarias, afiliados, funcionarios, docentes, estudiantes, agentes y empleados contra toda reclamación, acción o demanda de terceros que derive o de otro modo esté relacionada con el uso que haga del sitio Tutores Derecho Capacitaciones, incluida toda responsabilidad o gasto originado de todas las reclamaciones, pérdidas, daños (reales y resultantes), acciones judiciales, juicios, costos de litigios y honorarios de abogado de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, Tutores Derecho Capacitaciones o el partner de Tutores Derecho Capacitaciones pertinente le proporcionará un aviso por escrito de dicha reclamación, demanda o acción.
CONDICIONES GENERALES ADICIONALES
Usted acepta que Tutores Derecho Capacitaciones, a su exclusivo criterio, puede rescindir su uso del sitio Tutores Derecho Capacitaciones o su participación en él, por cualquier motivo o sin motivo, previa notificación a usted. La política de Tutores Derecho Capacitaciones consiste en poner fin, cuando proceda, a las cuentas de los usuarios del sitio Tutores Derecho Capacitaciones que infringen reiteradamente los derechos de autor. Tutores Derecho Capacitaciones y los usuarios de Tutores Derecho Capacitaciones se reservan el derecho, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, a cancelar, retrasar, reprogramar o modificar el formato de cualquier curso que se ofrezca a través de Tutores Derecho Capacitaciones, o a dejar de proporcionar una parte o todo el contenido del sitio Tutores Derecho Capacitaciones o los servicios relacionados, y usted está de acuerdo en que ni Tutores Derecho Capacitaciones ni ninguno de los usuarios de Tutores Derecho Capacitaciones tendrán responsabilidad alguna hacia usted por tal acción. Si ya no desea participar en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones, puede cancelar su participación en cualquier momento. Los derechos que se le otorgan en virtud del presente terminarán con la rescisión de su derecho de uso del sitio Tutores Derecho Capacitaciones, pero las demás disposiciones de los términos y condiciones seguirán vigentes luego de dicha rescisión.
RENUNCIA E INDIVISIBILIDAD
El hecho de que Tutores Derecho Capacitaciones no ejerza o no haga cumplir un derecho o una disposición no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna de las disposiciones no es válida, las partes acuerdan que el tribunal debe procurar hacer efectivas las intenciones de las partes tal como se refleja en la disposición, y las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia.
JURISDICCIÓN
Usted acepta que cualquier reclamación o disputa que surja o cualquier contenido o servicio obtenido a través del sitio Tutores Derecho Capacitaciones, se regirán por las leyes de la República de Chile, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta que todas las reclamaciones y disputas se verán y resolverán exclusivamente en los tribunales que se encuentren ubicados en la comuna de Santiago, Chile. Usted acepta la jurisdicción personal de esos tribunales sobre usted para este fin, y renuncia y acepta no hacer ninguna objeción a dichos procedimientos en esos tribunales (Incluida cualquier defensa u objeción por falta de jurisdicción o lugar o incompetencia de fuero).
La aspiración de Tutores Derecho Capacitaciones es proporcionar a cualquier persona con acceso a Internet acceso a cursos de las mejores universidades e instituciones del mundo y proporcionar a nuestros alumnos la mejor experiencia educativa que permite la tecnología de Internet. Tutores Derecho Capacitaciones depende de su motivación para aprender el material y hacerlo con honestidad e integridad académica.
Al participar en un curso o programa de Tutores Derecho Capacitaciones, acepta que:
- Realiza todas las pruebas y asignaciones por su cuenta, a menos que la colaboración en una tarea esté explícitamente permitida.
- Mantendrá solo una cuenta de usuario, a menos que Tutores Derecho Capacitaciones haya aprobado el uso de una cuenta de usuario por separado.
- No permitirá que nadie más use su nombre de usuario o contraseña.
- No participará en ninguna actividad que mejore de manera deshonesta sus resultados, o que mejore o perjudique los resultados de otras personas.
- No publicará o compartirá respuestas a los problemas que se utilizan para evaluar el rendimiento de los estudiantes.
INFRACCIONES
- Si se descubre que ha infringido las condiciones de servicio, puede estar sujeto a una o más de las siguientes acciones:
- Recibir un crédito de cero o ningún crédito por una tarea;
- La retención o revocación de un certificado obtenido en el curso o programa;
- La terminación de la matrícula de un curso o programa; o
- La rescisión de su uso del sitio Tutores Derecho Capacitaciones.
- Los proveedores de cursos de Tutores Derecho Capacitaciones y partners de Tutores Derecho Capacitaciones pueden tomar otras acciones a su exclusivo criterio.
- No se harán reembolsos en caso de una medida correctiva por dichas infracciones.
Las infracciones se determinarán a sola discreción de los partners de Tutores Derecho Capacitaciones. Se le notificará si se ha determinado que ha infringido estas condiciones y se le informará de la medida correspondiente que se tomará como resultado de la infracción.
CLÁUSULAS QUE CONTIENEN TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES PARA LAS CAPACITACIONES DIRECTAS, SINCRÓNICAS O VÍA STREAMMING
PRIMERO: Objeto de la capacitación o curso.
El(la) alumno(a) contrata a honorarios a Tutores Derecho Capacitaciones para que preste servicios educacionales en el curso de capacitación que haya pagado previamente a través de sus cauces institucionales oficiales (ninguno a nombre de alguna persona natural o física): todos debidamente indicados en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones (Mercado Pago, Paypal, Padpow, o en su cuenta corriente bancaria. De no poderse acceder a cualquiera de los medios de pago anteriores, se puede consultar por otro[s] medio[s] de pago a través de la mesa de ayuda contenida en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones).
Cada curso se impartirá de acuerdo con los módulos de clases señalados en el respectivo programa académico y se llevará a cabo vía Online en alguna plataforma dispuesta por Tutores Derecho Capacitaciones para el desarrollo de la prestación de los servicios educacionales.
SEGUNDO: Cobertura del servicio.
El servicio comprenderá la realización de capacitaciones docentes y psicológicas, tendientes a preparar a el(la) alumno(a) para la capacitación referida en la cláusula primera, servicio que se prestará según la siguiente normativa:
1.- El(la) alumno(a) que no asiste a las clases asignadas según calendario, o a alguna clase extraordinaria fijada por Tutores Derecho Capacitaciones, no podrá recuperar dicha clase en una fecha posterior.
2.- El(la) alumno(a) durante el transcurso del curso no podrá cambiarse de sección o asistir a clases de una sección paralela, a menos que cuente con expresa autorización de Tutores Derecho Capacitaciones.
3.- Si según el calendario académico que corresponda al servicio contratado por usted se ofrece coaching psicológico, la preparación psicológica individual será fijada durante el transcurso del curso por el(la) alumno(a) conforme a la disponibilidad horaria del(a) psicólogo(a) a cargo. Dichas sesiones sólo podrán ser modificada(s) por el(la) alumno(a) con 48 horas (cuarenta y ocho horas) de anticipación a la realización de dicha sesión. El(la) alumno(a) tiene derecho a esta modificación, solamente por una vez. De otra manera, se entenderá por realizada, y no existirá posibilidad de recuperación.
4.- Tutores Derecho Capacitaciones pondrá a disposición del(la) alumno(a) todo el material de apoyo disponible para que lo utilice en el desarrollo de la capacitación. Dicho material consiste en facsímiles y apuntes de clases (en formato Word, PPT, o PDF) de cada una de las asignaturas cursadas. Tutores Derecho Capacitaciones no está obligado a entregar los materiales de apoyo adicional al oficial que utilice cada docente en sus clases, sin previa autorización expresa de cada docente.
5.- Todo el material de apoyo será entregado a el alumno(a) en formato electrónico “PDF”. Asimismo, el(la) alumno(a) se compromete a no difundir el material entregado. El incumplimiento a la obligación de reserva establecida dará acción a Tutores Derecho Capacitaciones para hacer efectiva la responsabilidad del(la) alumno(a) que difundió el material, sea que la difusión se haya hecho de forma electrónica o de forma material o física con la impresión de este.
TERCERO: Exclusiones.
No se comprenderán dentro del servicio señalado en la cláusula precedente, capacitaciones diferentes a la referida en la cláusula primera. Estas últimas, se pagarán como extraordinarias, y al valor que de común acuerdo establezcan las partes.
CUARTO: Requisitos mínimos de conexión.
En este acto, el(la) alumno(a) declara conocer los requisitos mínimos de conexión para poder presenciar Online la clase de manera normal y sin interrupciones. Estos requisitos son: Procesador i3 como mínimo con 4 GB de RAM, ancho de banda mínimo 10 Mbps, internacional.
Si el(la) alumno(a) referido no cumple con las condiciones exigidas, Tutores Derecho Capacitaciones se exime de todo tipo de responsabilidad.
QUINTO: Grabación (respaldo) de las clases de estos cursos.
Todas las clases sincrónicas, directas o vía Streamming serán respaldadas en video. El acceso a estos respaldos será de manera “limitada”, es decir, hasta por 30 días corridos después de cada clase, y se prohíbe estrictamente su difusión.
SEXTO: Inexistencia de vínculo laboral.
Tutores Derecho Capacitaciones no tendrá la calidad de dependiente subordinado ni empleado del(la) alumno(a), por lo que la contratación de cada curso de capacitación no es un contrato de trabajo ni estará sometido a las disposiciones laborales. La prestación de cada servicio de capacitación por cada uno de los cursos no priva a Tutores Derecho Capacitaciones de la prestación de sus servicios libremente a otras personas jurídicas o naturales.
SEPTIMO: Sobre los honorarios.
A.- Honorarios. Los honorarios de cada curso de capacitación será el indicado oficialmente a través del informativo contenido en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones para el calendario académico y capacitación o curso que corresponda.
B.- Reembolso: Se deja constancia que, una vez pagado cada curso de la forma indicada en la cláusula primera, no tiene derecho a ningún rembolso, y si ha girado cheques, no podrá darles orden de no pago. Se exceptúa lo anterior para los cursos sincrónicos, directos o vía Streamming con una duración superior a 16 hrs., y por motivos de caso fortuito o fuerza mayor, por ejemplo, una enfermedad grave que impida a el(la) alumno(a) continuar con el curso de manera regular, situación que debe estar debidamente fundada, acreditada y autorizada por Tutores Derecho Capacitaciones, a través de la mesa de ayuda contenida en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones. Una vez comprobado lo anterior, tendrá derecho a una devolución del 50% del dinero pagado a Tutores Derecho Capacitaciones, con independencia del avance del curso contratado. Este derecho sólo se podrá ejercer hasta los 60 (sesenta) días corridos de la fecha de inicio de las clases, según el calendario académico que corresponda. Superado en un día este período, el(la) alumno(a) no tendrá derecho a devolución alguna.
C.- Suspensión del servicio: Para los cursos sincrónicos, directos o vía Streamming con una duración superior a 16 hrs., el(la) alumno(a) podrá suspender o congelar el servicio de capacitaciones por motivos justificados, los cuales deberá comunicar por escrito a Tutores Derecho Capacitaciones, con evidencia de los antecedentes que expone, a través de la mesa de ayuda que se contiene en el sitio Tutores Derecho Capacitaciones. Los motivos serán evaluados por Tutores Derecho Capacitaciones. Sin ser una enumeración taxativa, se entiende por motivo justificado: enfermedad, muerte de un familiar, incapacidad física o mental, etc. Suspendido el servicio, el(la) alumno(a) podrá reintegrarse a la capacitación dentro de los dos ciclos de capacitaciones siguientes a la suspensión del mismo curso objeto de la suspensión, según el calendario académico que corresponda. La suspensión de las capacitaciones no suspende el cobro del arancel pagado o documentado por parte del(la) alumno(a) a Tutores Derecho Capacitaciones. Este derecho a suspender o congelar el servicio podrá ejercerlo dentro de los 60 (sesenta) días corridos siguientes al inicio del curso, según el calendario académico que corresponda.
OCTAVO: Gastos.
Los gastos en que incurra Tutores Derecho Capacitaciones, en el desarrollo de la gestión de cada capacitación, no serán reembolsados o provisionados con anterioridad por el(la) alumno(a).
NOVENO: Beneficios.
Las partes dejan expresa constancia, que sin perjuicio de lo pactado en relación con los servicios que comprende cada curso de capacitación que se haya pagado, Tutores Derecho Capacitaciones no tiene derecho a ningún otro pago o beneficio que los honorarios pagados en cada curso. Por consiguiente, y a vía de ejemplo, Tutores Derecho Capacitaciones no tiene derecho a imposiciones provisionales de ningún tipo, ni a vacaciones, desahucio, ni a ningún beneficio de los que correspondan a los dependientes y subordinados del(la) alumno(a).
DECIMO: Independencia.
Tutores Derecho Capacitaciones goza de una completa independencia jurídica y funcional. Así, no tiene relación alguna, directa ni indirecta, con ningún organismo estatal, chileno ni extranjero, especialmente, con los siguientes órganos estatales chilenos: Academia Judicial, Academia Diplomática, Poder Judicial, Defensoría Penal Pública, Ministerio Público, y con ningún organismo público relacionado con los anteriores. El(la) alumno(a) acepta y entiende que Tutores Derecho Capacitaciones no tiene convenios ni vinculación con ninguna de las instituciones mencionadas; por lo que toda referencia utilizada en cada capacitación es meramente referencial. Asimismo, Tutores Derecho Capacitaciones no tiene obligación de impartir sus capacitaciones conforme a fechas oficiales de postulación a cualquiera de las instituciones recién mencionadas.
DECIMO PRIMERO: Duración.
Cada capacitación tendrá la duración indicada según el calendario académico entregado oportunamente a cada alumno(a).
DÉCIMO SEGUNDO: Obligaciones y derechos de cada alumno(a).
El(la) alumno(a) para tener derecho a acceder a las clases sincrónicas, directas o vía Streamming contratadas, previamente deberá cumplir con las siguientes obligaciones: haber pagado, según las reglas señaladas en la cláusula primera, la totalidad de la matrícula y/o del arancel, según corresponda. De no cumplir con esta obligación, no tendrá derecho a recibir el respectivo servicio prestado por Tutores Derecho Capacitaciones.
DÉCIMO TERCERO: Reemplazo docente.
Tutores Derecho Capacitaciones se reserva la facultad de sustituir y reemplazar a los docentes titulares cuando éstos, por motivo justificado, no puedan impartir la capacitación. Lo anterior, operará sin que se requiera de la aprobación del(la) alumno(a).
DÉCIMO CUARTO: Suspensión de actividades.
Tutores Derecho Capacitaciones podrá suspender las clases por motivo debidamente fundado. Para tales efectos, se le comunicará al(la) alumno(a) mediante correo electrónico, lo más pronto posible, sobre la suspensión y la fecha en la que se deberá recuperar la capacitación, la cual tendrá lugar en la fecha más próxima a la fecha de la suspensión.
DÉCIMO QUINTO: Competencia.
Para todos los efectos derivados de cada capacitación las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago, y se someten expresamente a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
Actualizado con fecha 23 de septiembre de 2022.
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